Wil jij werken in een rol waar je écht het verschil maakt tussen een bestelling en een tevreden klant?
Waar je dagelijks schakelt tussen logistiek, planning en service — en waar jouw overzicht en communicatieve skills direct impact hebben?
Voor de Bikes-divisie van JCL Logistics zoeken wij een energieke Supply Chain Coördinator / Customer Service Representative die houdt van dynamiek, verantwoordelijkheid en klantcontact.
Waarom deze functie interessant is voor jou
In deze rol ben je niet “gewoon” een klantenservicemedewerker. Jij bent de regisseur achter de schermen van het logistieke proces. Jij zorgt dat orders kloppen, leveringen soepel verlopen en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Je krijgt:
Veel eigen verantwoordelijkheid
Direct contact met (internationale) klanten
Intensieve samenwerking met warehouse, transport en planning
De kans om processen slimmer en efficiënter te maken
Een functie waarin je kunt doorgroeien binnen supply chain of logistiek
Dit is een rol voor iemand die energie krijgt van schakelen, organiseren en oplossen.
Wat ga je concreet doen?
Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
Je bewaakt het orderproces van invoer tot levering
Je stemt dagelijks af met interne afdelingen om deadlines te halen
Je signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen
Je zorgt dat administratie en klantgegevens altijd kloppen
Geen dag is hetzelfde. Soms is het plannen en structureren, soms snel schakelen bij een spoedzending of afwijking. Jij houdt het hoofd koel.
Wie past hier goed?
Jij herkent jezelf hierin:
Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
Je hebt ervaring in customer service, binnendienst of logistiek
Je communiceert makkelijk in Nederlands én Engels
Je houdt van overzicht en werkt gestructureerd
Je denkt in oplossingen, niet in problemen
Je vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken
Ervaring in supply chain of transport is mooi meegenomen, maar jouw mentaliteit en leervermogen zijn belangrijker.
