Een Commercieel Medewerker Binnendienst Hypotheken ondersteunt hypotheekadviseurs en klanten tijdens het hypotheekproces. Het is een combinatie van administratief, commercieel en klantgericht werk.
De belangrijkste werkzaamheden zijn:
Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
Hypotheekaanvragen voorbereiden en verwerken.
Klantdossiers controleren en compleet maken.
Contact onderhouden met banken, geldverstrekkers en notarissen.
Afspraken inplannen voor hypotheekadviseurs.
Offertes en documenten opstellen en controleren.
De voortgang van hypotheekaanvragen bewaken.
Klanten informeren over de status van hun aanvraag.
Vaardigheden
Goede communicatieve vaardigheden.
Klantgericht en commercieel ingesteld.
Nauwkeurig en administratief sterk.
Ervaring met Microsoft Office; kennis van hypotheeksoftware is een plus.
Kennis van hypotheken en financiële dienstverlening (of bereid dit te leren).
Stressbestendig en goed kunnen plannen.
Opleiding
Vaak wordt gevraagd om:
MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
Bij voorkeur een financiële of commerciële opleiding.
Het diploma Wft Basis is vaak vereist, en Wft Hypothecair Krediet is vaak een pré of kan via de werkgever worden behaald.
